- 1.Phạm vi và đối tượng áp dụng
- 2.Dữ liệu chúng tôi thu thập
- 3.Mục đích sử dụng dữ liệu
- 4.Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
- 5.Cookie và công nghệ theo dõi
- 6.Bảo mật và lưu trữ dữ liệu
- 7.Quyền của bạn với dữ liệu
- 8.Dữ liệu của trẻ em
- 9.Thay đổi chính sách
- 10.Liên hệ về bảo mật
Câu hỏi về dữ liệu cá nhân?
support@78wina.click
78wina – Bảo mật thông tin người dùng là ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động vận hành
Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") của 78wina mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng website, ứng dụng và các dịch vụ của 78wina.
Chính sách này áp dụng với tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, đang trong quá trình đăng ký, hoặc chỉ đơn giản là truy cập website 78wina mà chưa đăng ký. Bằng cách sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 78wina, bạn xác nhận đã đọc và hiểu nội dung Chính sách này.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong Chính sách, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản. Mọi câu hỏi liên quan đến Chính sách Bảo mật có thể gửi về support@78wina.click.
Lưu ý: 78wina hoạt động theo các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế, phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân. Chúng tôi cũng tuân thủ các yêu cầu từ nhà cung cấp game và đối tác thanh toán trong việc xử lý dữ liệu người dùng một cách có trách nhiệm.
78wina thu thập thông tin từ bạn theo ba cách chính: thông tin bạn chủ động cung cấp, thông tin được tạo ra trong quá trình sử dụng dịch vụ, và thông tin từ các nguồn kỹ thuật tự động.
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD | Đăng ký tài khoản, xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Đăng ký, cập nhật hồ sơ |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử | Khi thực hiện giao dịch rút tiền |
| Tài liệu xác minh | Ảnh CCCD, ảnh chân dung, bằng chứng địa chỉ | Quy trình KYC khi rút tiền lần đầu |
| Thông tin liên lạc hỗ trợ | Nội dung chat, email gửi đến hỗ trợ | Khi liên hệ đội ngũ hỗ trợ 78wina |
2.2 Thông tin tạo ra trong quá trình sử dụng
- Lịch sử đặt cược, kết quả game và dữ liệu tài khoản liên quan đến hoạt động chơi.
- Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền, thời gian và phương thức thanh toán sử dụng.
- Tương tác với các tính năng của nền tảng: game yêu thích, cài đặt tài khoản, tùy chọn thông báo.
- Nhật ký đăng nhập: thời gian, thiết bị, địa điểm (dựa trên địa chỉ IP).
2.3 Thông tin kỹ thuật tự động
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và phiên bản thiết bị.
- Cookie và mã nhận dạng thiết bị (Device ID) – xem thêm tại Mục 5.
- Dữ liệu hiệu suất ứng dụng để phát hiện và xử lý lỗi kỹ thuật.
78wina chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho những mục đích cụ thể và hợp lý sau. Không có mục đích nào nằm ngoài danh sách này:
- Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản của bạn, xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
- Cung cấp dịch vụ game: Cho phép bạn tham gia các game và sự kiện cá cược, lưu trữ lịch sử và kết quả cược để tham khảo.
- Tuân thủ pháp lý (KYC/AML): Xác minh danh tính theo yêu cầu phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố – đây là nghĩa vụ pháp lý bắt buộc trong ngành tài chính và cá cược.
- Ngăn chặn gian lận: Phân tích hành vi bất thường, phát hiện đa tài khoản và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, trả lời câu hỏi và giải quyết tranh chấp một cách hiệu quả và chính xác.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất game phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan đến sở thích và thói quen chơi của bạn.
- Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật bảo mật, thay đổi chính sách và thưởng có thời hạn.
- Cải thiện nền tảng: Phân tích tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện tính năng, hiệu suất và giao diện của 78wina.
78wina không sử dụng dữ liệu của bạn để đưa ra quyết định tự động (automated decision-making) ảnh hưởng đến quyền lợi pháp lý của bạn mà không có sự xem xét của con người. Mọi quyết định quan trọng liên quan đến tài khoản đều có nhân viên 78wina trực tiếp xem xét và chịu trách nhiệm.
78wina – Minh bạch về cách sử dụng dữ liệu, trao quyền kiểm soát cho người chơi Việt Nam
78wina không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết để vận hành dịch vụ, chúng tôi chia sẻ thông tin tối thiểu với các đối tác sau:
4.1 Nhà cung cấp game
Các nhà cung cấp game như Evolution, Pragmatic Play, JILI cần nhận mã định danh người chơi (không phải tên thật hay thông tin liên lạc) để vận hành game và lưu lịch sử ván chơi. Các nhà cung cấp này đều có chính sách bảo mật riêng và được yêu cầu xử lý dữ liệu theo tiêu chuẩn ngành.
4.2 Cổng thanh toán và ví điện tử
Khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay hay Internet Banking, thông tin giao dịch cần thiết (số tiền, mã giao dịch, định danh tài khoản) được truyền tới cổng thanh toán để xử lý. 78wina không lưu trữ thông tin đăng nhập vào ví điện tử hay tài khoản ngân hàng của bạn.
4.3 Đối tác xác minh danh tính (KYC)
Để tuân thủ yêu cầu pháp lý phòng chống rửa tiền, 78wina sử dụng dịch vụ xác minh danh tính của bên thứ ba được cấp phép. Tài liệu KYC của bạn được truyền an toàn và bên cung cấp dịch vụ không được phép sử dụng cho bất kỳ mục đích nào ngoài xác minh.
4.4 Cơ quan pháp luật
78wina có nghĩa vụ cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan thực thi pháp luật khi có lệnh hợp pháp. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc tiết lộ này trong phạm vi pháp luật cho phép, trừ khi bị cấm theo lệnh tư pháp.
Cam kết quan trọng: 78wina không chia sẻ dữ liệu của bạn với công ty quảng cáo, mạng lưới tiếp thị liên kết hay bất kỳ tổ chức nào không liên quan trực tiếp đến việc cung cấp dịch vụ cho bạn. Mọi đối tác đều ký thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) ràng buộc về mặt pháp lý trước khi tiếp cận bất kỳ dữ liệu nào.
78wina sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo website hoạt động đúng cách, cải thiện hiệu suất và mang lại trải nghiệm được cá nhân hóa. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn.
Các loại cookie 78wina sử dụng
- Cookie thiết yếu (Essential): Bắt buộc để website hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
- Cookie phân tích (Analytics): Giúp chúng tôi hiểu người dùng điều hướng website như thế nào – trang nào được truy cập nhiều, tính năng nào gặp vấn đề. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa, không gắn với danh tính cá nhân.
- Cookie tùy chọn (Preferences): Ghi nhớ các cài đặt của bạn như giao diện, mức cược mặc định và game yêu thích để không cần chỉnh lại mỗi lần truy cập.
- Cookie bảo mật (Security): Phát hiện và ngăn chặn hoạt động đáng ngờ như đăng nhập từ nhiều địa điểm khác nhau cùng lúc hoặc các dấu hiệu tấn công tài khoản.
Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của 78wina, đặc biệt là duy trì phiên đăng nhập.
78wina áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy.
Mã hóa dữ liệu truyền tải
Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 78wina sử dụng giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256. Biểu tượng ổ khóa trên trình duyệt xác nhận kết nối được bảo mật.
Mã hóa dữ liệu lưu trữ
Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng bcrypt – không có nhân viên nào của 78wina có thể đọc được mật khẩu gốc của bạn, kể cả đội kỹ thuật cấp cao nhất.
Kiểm soát truy cập nội bộ
Nhân viên 78wina chỉ được truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "cần thiết tối thiểu" – mỗi người chỉ thấy dữ liệu liên quan đến nhiệm vụ cụ thể của họ. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
Giám sát và phát hiện xâm nhập
Hệ thống giám sát tự động hoạt động 24/7 để phát hiện hoạt động bất thường. Đội kỹ thuật 78wina được cảnh báo ngay lập tức khi có dấu hiệu xâm phạm bảo mật.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa an toàn theo quy trình chuẩn.
Dù 78wina áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất có thể, không có hệ thống nào là bất khả xâm phạm 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thiết bị và tài khoản của mình – sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai bước (nếu có) và đăng xuất khi không sử dụng.
78wina – Người chơi Việt Nam có toàn quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình
Với tư cách là người dùng 78wina, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@78wina.click hoặc live chat trong ứng dụng.
Quyền truy cập
Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 78wina đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày dưới dạng file có thể đọc được.
Quyền sửa đổi
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần hồ sơ tài khoản hoặc yêu cầu đội hỗ trợ 78wina hỗ trợ chỉnh sửa.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý – chúng tôi sẽ thông báo rõ khi đó.
Quyền hạn chế xử lý
Trong khi bạn đang tranh chấp tính chính xác của dữ liệu hoặc đang xem xét có xóa không, bạn có thể yêu cầu 78wina tạm dừng xử lý dữ liệu đó.
Quyền di chuyển dữ liệu
Bạn có thể nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác. Yêu cầu sẽ được xử lý trong 30 ngày.
Quyền phản đối
Bạn có thể phản đối việc 78wina xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào – yêu cầu này được thực hiện ngay lập tức mà không cần lý do.
Dịch vụ của 78wina chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 78wina không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho 78wina, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@78wina.click. Chúng tôi sẽ xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan ngay khi nhận được xác nhận.
78wina sử dụng các biện pháp kỹ thuật để phát hiện người dùng dưới độ tuổi tối thiểu trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính. Đây là một phần của cam kết chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
78wina có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể:
- Bạn sẽ nhận được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trong ứng dụng 78wina ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này sẽ được cập nhật tương ứng.
- Với những thay đổi quan trọng liên quan đến quyền của bạn, 78wina có thể yêu cầu bạn xác nhận đồng ý tích cực trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó được hiểu là đồng ý với Chính sách mới.
Mọi thắc mắc, yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu hoặc báo cáo về sự cố bảo mật, bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ 78wina qua các kênh sau:
- Email: support@78wina.click – phản hồi trong vòng 24 giờ đối với yêu cầu thông thường và trong 4 giờ đối với báo cáo bảo mật khẩn cấp.
- Live chat: Trong ứng dụng 78wina, hoạt động 24/7 – phù hợp cho các câu hỏi nhanh về cách xử lý dữ liệu.
Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp: tên tài khoản, mô tả rõ yêu cầu và thông tin liên lạc để xác minh danh tính. Tất cả yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.
Chính sách này có hiệu lực kể từ tháng 1 năm 2025. Phiên bản trước có thể được cung cấp theo yêu cầu.